Política de privacidad

Fecha de vigencia: 1 de febrero de 2022 Última actualización: 1 de junio de 2022

Introducción

Reverti Centros de Salud SAPI de CV, Inc. (denominados colectivamente en el presente como “Reverti”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”), reconoce la importancia de proteger los datos personales que podemos recopilar de los visitantes y cualquier otra persona o entidad (“Usuarios”, “usted”, o “su”) que visitan nuestros sitios web y que utilizan nuestra aplicación. Esta Política de privacidad se aplica a la recopilación de datos por parte de Reverti y se aplicará a su uso del sitio web, www.reverti.mx y otros sitios, aplicaciones, software, comunicaciones, capacidades y servicios relacionados con Reverti (“Servicios”) accesibles en o por cualquier dominio de Reverti de nivel superior de nuestra propiedad (cada uno, un “Sitio” y colectivamente los “Sitios”), pero excluyendo los servicios que indican que se ofrecen bajo una política de privacidad diferente.

Nuestra Política de privacidad explica: (1) qué información recopilamos; (2) por qué la recopilamos; (3) cómo usamos esa información; (4) cómo podemos compartirlo; (5) las opciones que ofrecemos, incluido cómo acceder y actualizar la información; (6) y las medidas que tomamos para mantener segura su información. Específicamente, nuestra Política de privacidad cubre los siguientes temas:

Tabla de contenido

Introducción
Cuando se aplica esta política de privacidad
Términos y condiciones
Información que recopilamos
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
Nuestra base legal para recopilar datos personales
Información que compartimos
Su falta de proporcionar datos personales
Nuestra retención de sus datos personales
Sus opciones y acceso, actualización o eliminación de sus datos personales
Sus derechos con respecto a los datos personales
Cambiar o eliminar su información
Nuestra política de aceptación/exclusión
Sus opciones de anuncios
Enlaces de terceros
Transferencia internacional
Cómo protegemos los datos personales
Niños
Señales de marketing directo y “no rastrear”
Socios de la Reverti
Para personas de la UE y Suiza: Aviso de protección de la privacidad para transferencias de datos personales a los Estados Unidos
Cambios a esta Política de Privacidad
Cómo contactarnos

Familiarícese con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta. Al usar los Sitios, usted expresa su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no use los Sitios.

Independientemente del país en el que viva, nos autoriza a transferir, almacenar y utilizar su información en los Estados Unidos y en cualquier otro país donde operemos. En algunos de estos países, las leyes y reglas de privacidad y protección de datos con respecto a cuándo las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos pueden variar de las del país donde vive. Obtenga más información sobre nuestras operaciones de transferencia de datos en la sección “Transferencia internacional” a continuación. Si no está de acuerdo con la transferencia, el almacenamiento y el uso de su información en los Estados Unidos y en cualquier otro país donde operemos, no use los Sitios o Servicios.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, envíe una solicitud a soporte@reverti.mx .

Cuando se aplica esta política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los Servicios ofrecidos por Reverti y sus afiliados, incluidos algunos Socios de Reverti y los Servicios ofrecidos en otros sitios, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad separadas que no incorporan esta Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos los productos o sitios que se le pueden mostrar u otros sitios vinculados desde nuestros Servicios. Nuestra Política de privacidad no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros Servicios y que pueden usar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Términos y condiciones

Al acceder o utilizar los Sitios de cualquier manera, también acepta estar sujeto a los Términos y condiciones de Reverti (el “Acuerdo”). Lea atentamente el Acuerdo. Si no acepta todos los términos y condiciones contenidos o incorporados por referencia en el Acuerdo, no use los Sitios.

Información que recopilamos

Recopilamos información, incluidos datos personales, para brindar mejores servicios a todos nuestros Usuarios. Usamos el término “Datos personales” para referirnos a cualquier información que lo identifique o pueda usarse para identificarlo. Los ejemplos comunes de datos personales incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, identidad digital, como un nombre de inicio de sesión o identificador, información sobre su dispositivo y ciertos metadatos.

“Datos personales confidenciales” se refiere a un subconjunto más pequeño de Datos personales que se considera más confidencial para el individuo, como la raza y el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la información genética o biométrica, física o mental. información de salud, datos de seguros médicos u orientación sexual.

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos Datos personales y Datos personales confidenciales de las siguientes maneras:

1. Información que nos proporciona

• Sitio web

Puede optar por proporcionarnos Datos personales sobre usted, incluidos su nombre, el nombre de la organización, el cargo, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico completando formularios en nuestro sitio web, como cuando solicita información sobre nuestros Servicios o se registra en un programa. .

En algunos casos, puede optar por proporcionarnos información sobre la ubicación y la dirección. También puede proporcionarnos Datos personales sobre usted cuando informa un problema o tiene una pregunta sobre nuestros servicios.

Los Sitios ofrecen funciones interactivas y sociales que le permiten enviar contenido y comunicarse con nosotros. Puede proporcionarnos Datos personales cuando publica información en estas funciones interactivas y sociales. Tenga en cuenta que sus publicaciones en estas áreas de los Sitios pueden ser de acceso público o accesibles para otros Usuarios.

• Aplicación movil

Se requiere cierta información al crear una cuenta para usar nuestros Servicios en la aplicación móvil, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

Además, para mejorar su experiencia con los Servicios, puede optar por proporcionar información adicional, como su sexo, fecha de nacimiento, origen étnico, peso, altura, proveedor de seguros, actividad física, hábitos alimenticios, objetivos de salud, preferencias de dieta, sueño datos de seguimiento y otra información de salud, como frecuencia cardíaca, presión arterial y nivel de glucosa. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda registrarse en los Servicios de Reverti o aprovechar algunas características de los Servicios.

En relación con el uso de los Servicios, su dispositivo móvil puede recopilar ciertos puntos de datos como la actividad y los hábitos de sueño. Cuando su dispositivo se sincroniza con la aplicación de Reverti, ciertos datos registrados en su dispositivo se transfieren desde su dispositivo a nuestros servidores.

• Servicios de entrenamiento

Nuestros servicios de entrenamiento son una plataforma para que usted se comunique con un entrenador de salud, fitness o bienestar (“Servicios de entrenamiento”). Estos Servicios de Coaching pueden ser proporcionados por terceros, como su empleador o compañía de seguros, como Reverti Socios comerciales o por nuestros proveedores de servicios de coaching de terceros. Si utiliza nuestros Servicios de orientación, recopilamos información sobre dicho uso, incluidos sus objetivos y otra información enviada por usted con el fin de utilizar los Servicios de orientación.

Los Servicios de Coaching pueden ofrecerse a través de plataformas de reuniones en línea como Google Meet, lo que requerirá que el usuario acceda a un enlace por correo electrónico o cree una cuenta en dicho sitio de terceros. Las personas que no tengan acceso a dichos sitios en línea o que no deseen acceder a dichos sitios, pueden llamar a la reunión por teléfono.

2. Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios

Recopilamos cierta información automáticamente, como la versión de su sistema operativo, el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet. También recopilamos información sobre su interacción con los Servicios, como crear o iniciar sesión en su cuenta, o abrir o interactuar con los Servicios en su dispositivo móvil. Cuando utiliza nuestro Sitio, recopilamos y almacenamos automáticamente esta información en registros de servicio. Esto incluye: detalles de cómo usó nuestro Sitio; dirección del protocolo de Internet; cookies que identifican de forma única su navegador, la página web de referencia y las páginas visitadas. También podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. La información que recopilamos automáticamente son datos estadísticos y puede incluir o no Datos personales, pero podemos mantenerlos o asociarlos con Datos personales que recopilamos de otras formas o que recibimos de terceros.

• Datos de localización

Si nos otorga acceso a su ubicación, Reverti puede recopilar información sobre su ubicación cuando utiliza nuestros Sitios y Servicios. Su ubicación se puede determinar por: GPS, dirección IP e información sobre cosas cercanas a su dispositivo, como puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía. Cuando utiliza nuestros Servicios a través de un dispositivo inalámbrico, podemos solicitar su permiso para recopilar sus datos de ubicación. Es posible que algunas funciones dentro de nuestra aplicación solo funcionen después de la confirmación de su ubicación y, por lo tanto, dichas funciones no estarán disponibles si elige no proporcionarnos sus datos de ubicación. La especificidad de los datos de ubicación recopilados puede depender de una serie de factores, incluido el dispositivo que está utilizando (por ejemplo, computadora portátil, teléfono inteligente o tableta) y cómo está conectado a Internet (por ejemplo, a través de una conexión de banda ancha por cable, WiFi). Si habilita los servicios de ubicación para nuestra aplicación móvil, podemos recopilar datos de ubicación periódicamente mientras usa o deja abierta nuestra aplicación móvil. Podemos asociar dichos datos de ubicación con los Datos personales que nos proporcione. Dependiendo de la plataforma que utilice para acceder a nuestra aplicación móvil (p. ej., iOS de Apple, Android de Google), es posible que pueda controlar si los datos de ubicación se recopilan desde “Configuración” u otros controles en su dispositivo inalámbrico o la aplicación móvil.

• Identificación del dispositivo

Al utilizar nuestros Servicios, nosotros o nuestro proveedor de servicios podemos recopilar su ID de dispositivo único. Podemos usar dicha información para fines internos y para brindarle una mejor experiencia, como para solucionar problemas de aplicaciones que pueda experimentar. Podemos asociar la identificación del dispositivo con la información personal que nos proporcione. Puede obtener más información sobre la exclusión voluntaria de cualquier recopilación de ID de dispositivo anónimo a través de la configuración de privacidad disponible en su dispositivo móvil.

3. Socios de la Reverti

Podemos asociarnos con terceros, como empleadores y compañías de seguros, que ofrecen Servicios Reverti a sus empleados y clientes. En tales casos, esas empresas pueden proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales, incluidos datos personales confidenciales, para que podamos invitarlo a participar o determinar su elegibilidad para beneficios particulares.

4. Salud y otras categorías especiales de datos personales

Según una ley federal denominada Ley de portabilidad y responsabilidad del seguro médico (“HIPAA”), parte de la información demográfica, de salud y/o relacionada con la salud que Reverti recopila como parte de la prestación de los Servicios puede considerarse “información de salud protegida” o “PHI”. ” HIPAA brinda protecciones específicas para la privacidad y seguridad de la PHI y restringe cómo se usa y divulga la PHI. Reverti maneja toda la PHI en estricta conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Además, Reverti Socios comerciales estará obligado por contrato a proteger la PHI en la misma medida que se establece en esta Política de privacidad. Toda la información de salud protegida que procesa Reverti es utilizada y divulgada por nosotros como socio comercial (como lo define HIPAA) de acuerdo con los términos de un acuerdo de socio comercial entre nosotros y ese proveedor de atención médica. socios de Reverti,

En la medida en que la información que recopilamos sean datos de salud u otra categoría especial de Datos personales sujetos al Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea, solicitamos su consentimiento explícito para procesar los datos. Obtenemos este consentimiento por separado cuando realiza acciones que conducen a que obtengamos los datos. Puede utilizar las herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento.

Información recopilada

A continuación se muestra una lista de los tipos de información que recopilamos:

Categoría	Tipo de identificadores que recopilamos
Identificadores	Nombre y apellido, dirección, identificador personal único, identificador en línea, fecha de nacimiento, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares
Categorías de información personal	Número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, información médica o información del seguro de salud
Características de clasificación protegidas	Edad, raza, etnia, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas)
Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como altura, peso, forma de andar, frecuencia cardíaca, presión arterial, niveles de glucosa u otros patrones físicos, y sueño, salud , preferencias dietéticas y datos de ejercicio
Datos del kit de salud de Google Fit/Apple	Frecuencia cardíaca, glucosa en sangre, presión arterial, medidas corporales, actividad física y datos de ubicación
Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos
Inferencias extraídas de otra información personal	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de nuestros usuarios o sus agentes, o directamente de nuestros empleados. Por ejemplo, de información que nos ayude a comunicarnos con el usuario.
Indirectamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, a través de la información que recopilamos de nuestros usuarios en el curso de la prestación de Servicios a ellos.
Directa e indirectamente de la actividad en nuestro sitio web (www.reverti.mx). Por ejemplo, de los detalles de uso del sitio web que se recopilan automáticamente. Además, al igual que muchas empresas, utilizamos “cookies”, que son pequeños archivos de texto que un sitio web puede utilizar para reconocer a los usuarios habituales, facilitar el acceso continuo del usuario y el uso del sitio y realizar un seguimiento del comportamiento de uso de, por ejemplo, las páginas web que usted visitar.
Desde sitios web de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube.
De terceros que nos ayudan a proporcionar ciertas transacciones y servicios (por ejemplo, hospedaje), aunque parezca que no haya salido de nuestro Sitio.

5. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita uno de nuestros servicios, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúa con los servicios de nuestros socios, como los servicios de publicidad. Nuestros socios de publicidad y análisis de terceros incluyen Google, Lead Forenses y socios similares.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

galletas _ Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestros servicios. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, incluidos los detalles sobre cómo optar por no recibir ciertas cookies, consulte nuestra Política de cookies .

Balizas web. Las páginas de nuestros servicios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los Usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Datos de flujo de clics. Los datos de flujo de clics son información recopilada por nuestras computadoras cuando solicita páginas web de los Sitios. Los datos de flujo de clics pueden incluir información como la página servida, el tiempo dedicado a ver la página, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que realiza la solicitud, la página anterior visitada e información similar. Los datos de flujo de clics nos permiten analizar cómo llegan los visitantes a los Sitios, qué tipo de contenido es popular, qué tipo de visitantes en conjunto están interesados en tipos particulares de contenido en los Sitios.

Identificadores de dispositivos móviles y SDK. Un SDK móvil es la versión de aplicación móvil de una baliza web (consulte “Balizas web” más arriba). El SDK es un fragmento de código informático que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren anuncios, se recopilen datos y se realicen servicios o análisis relacionados.

6. Anunciantes de la red

Las empresas de terceros que administran y entregan anuncios a sitios web y aplicaciones se conocen comúnmente como “anunciantes de red”. Un anunciante de la red autorizado puede usar cookies, balizas web o tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con los Servicios o para adaptar ciertos anuncios y contenido entregado dentro de los Servicios de Reverti o en otros sitios web dentro de la red publicitaria de dicho anunciante de la red. Estas empresas también pueden usar tecnologías que no sean cookies para reconocer su computadora o dispositivo y/o recopilar y registrar información sobre su actividad en la web, incluidas sus actividades dentro o fuera de los Servicios de Reverti. Tenga en cuenta que es posible que su navegador web no le permita bloquear el uso de estas tecnologías que no son cookies, y es posible que la configuración del navegador que bloquea las cookies no tenga ningún efecto sobre dichas técnicas.aquí y aquí _ Las herramientas provistas en la página de exclusión de Digital Advertising Alliance y la página de exclusión de Network Advertising Initiative son proporcionadas por terceros, no por Reverti. Reverti no controla ni opera estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros brindan a través de estas herramientas.

7. Otra publicidad

Compartimos ciertos datos con las redes sociales para permitirnos dirigirnos a usuarios y clientes existentes con campañas publicitarias de gran relevancia. No compartiremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información personal con el propósito de tales campañas. Si no desea recibir anuncios de esta forma, siga los enlaces disponibles aquí y aquí .

Información que compartimos

Utilizamos sus Datos personales de manera compatible con los fines para los que usted los recopiló o autorizó, incluidos los siguientes fines:

1. Para presentar, operar o mejorar el Sitio y los Servicios, incluido el análisis de la actividad del Sitio;
2. Para informarle sobre los Servicios y productos disponibles de Reverti;
3. Para contactarlo con el fin de prestar los Servicios (como servicios de entrenamiento) y mejorar los resultados de los usuarios relacionados con los mismos;
4. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios;
5. Para proporcionar, mantener, administrar o expandir los Servicios, realizar análisis comerciales o para otros fines internos para respaldar, mejorar o potenciar nuestro negocio, los Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos;
6. Ofrecer y administrar programas;
7. Para personalizar los Servicios según sus objetivos;
8. Para personalizar o adaptar su experiencia de los Servicios, lo que puede incluir el envío de mensajes personalizados;
9. Para administrar contenido, promociones, sorteos, encuestas, votaciones u otras características del Sitio;
10. Para comunicar y administrar su participación en programas especiales, encuestas, concursos, campañas en línea, programas en línea, sorteos y otras ofertas o promociones, y para enviar correos electrónicos pertinentes;
11. Para mejorar nuestro Sitio y Servicios;
12. Para asegurar nuestros Servicios, incluida la autenticación de los Usuarios;
13. Para utilizar la información estadística que recopilamos de cualquier forma permitida por la ley, incluso de terceros;
14. Para responder y apoyar a los Usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios;
15. Cumplir con todos los requisitos legales aplicables;
16. Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos;
17. Para realizar análisis y pruebas de datos;
18. Para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestros Términos de uso o esta Política de privacidad y/o intentos de dañar a nuestros Usuarios;
19. Para resolver disputas;
20. Para cumplir con el propósito para el cual se proporcionó la información.

Usamos la información que recopilamos de nuestros Sitios para proporcionarlos, mantenerlos y mejorarlos, para desarrollar nuevos servicios y para proteger a nuestra empresa y a nuestros Usuarios.

Usamos los datos de Google Fit y Apple Health Kit (frecuencia cardíaca, glucosa en sangre, presión arterial, medidas corporales, actividad física y datos de ubicación) para ayudar a capacitar a nuestros miembros para que puedan mantener un estilo de vida saludable. Estos datos se almacenan en AWS y toda la PII/PHI está protegida y utilizada solo por Reverti para ayudar con el entrenamiento.

Usamos información recopilada de cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Podemos utilizar sus Datos personales para ver qué páginas web visita en nuestro Sitio, qué sitio web visitó antes de llegar a nuestro Sitio y adónde va después de salir de nuestro Sitio. Luego podemos desarrollar estadísticas que nos ayuden a comprender cómo nuestros visitantes usan nuestro Sitio y cómo mejorarlo. También podemos usar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.

Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para un propósito distinto a los establecidos en esta Política de privacidad.

Nuestra base legal para recopilar datos personales

Cada vez que recopilamos Datos personales de usted, podemos hacerlo sobre las siguientes bases legales:

1. Su consentimiento para dicha recopilación y uso;
2. Por necesidad para la ejecución de un acuerdo entre usted y nosotros, como su acuerdo para usar nuestros Servicios o su solicitud de Servicios;
3. Nuestro interés comercial legítimo, incluidas, entre otras, las siguientes circunstancias en las que es necesario recopilar o utilizar Datos personales para:

Transferencias dentro de la organización para datos de Reverti Partner con fines administrativos;
Desarrollo y mejora de productos, donde el procesamiento permite a REVERTI mejorar, modificar, personalizar o mejorar de otro modo nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros Usuarios, y comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros Sitios;
Comunicaciones y marketing, incluido el procesamiento de datos con fines de marketing directo y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y publicidad;
Detección y prevención de fraudes;
Mejora de nuestra ciberseguridad, incluida la mejora de la seguridad de nuestra red y sistemas de información; y
Operaciones comerciales generales y diligencia;

Siempre que, en cada circunstancia, sopesemos la necesidad de nuestro procesamiento para el propósito en contra de sus intereses de privacidad y confidencialidad, incluso teniendo en cuenta sus expectativas razonables, el impacto del procesamiento y cualquier protección que se implemente o se pueda implementar. En todas las circunstancias, limitaremos dicho procesamiento para nuestro interés comercial legítimo a lo que sea necesario para sus fines.

Información que compartimos

No compartimos Datos personales con empresas, organizaciones e individuos fuera de Reverti a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento. Compartiremos Datos personales con empresas, organizaciones o personas ajenas a Reverti cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Cuando compartimos datos personales de salud y estado físico, lo hacemos con el fin de mejorar la gestión de la salud o con fines de investigación en salud.

• Cuentas empresariales. Su empleador o su organización pueden ofrecerle acceso a nuestros Servicios. Compartiremos Datos personales con su empleador u organización. Cuando compartimos datos personales de salud y estado físico, lo hacemos con el fin de mejorar la gestión de la salud o con fines de investigación de salud y con su consentimiento. Su empleador u organización puede revisar y administrar su uso de dichos Servicios empresariales.

• Su proveedor de seguros. Podemos compartir sus Datos personales con el proveedor de seguros que nos identifique (y hacerlo a través de nuestros Reverti Socios comerciales) para determinar la elegibilidad u obtener un plan de beneficios y otra información relacionada con el seguro sobre usted. Cuando compartimos datos personales de salud y estado físico, lo hacemos con el fin de mejorar la gestión de la salud o con fines de investigación de salud y con su consentimiento.

• Para procesamiento externo. Proporcionamos Datos personales a nuestros afiliados u otras empresas o socios de confianza para que los procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada. Estos terceros incluyen procesadores de pago, como instituciones financieras y sus proveedores y contratistas que procesan transacciones, socios de marketing y socios similares. Es nuestra política compartir Datos personales solo con contratistas, proveedores de servicios, socios tecnológicos y otros terceros que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de los Datos personales y utilizarlos solo para los fines para los que se los revelamos. Bajo ciertas circunstancias, puede evitar que compartamos su información con nuestros socios comerciales y proveedores al no otorgarnos permiso para compartir su información. No otorgarnos permiso para compartir su información con nuestros socios comerciales o proveedores puede limitar su acceso a sus servicios a través de los Sitios.

• Por Razones Legales. Compartiremos Datos personales con empresas, organizaciones o personas ajenas a Reverti si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Hacer cumplir los Términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
Detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Reverti, nuestros Usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

Intentamos notificar a los Usuarios sobre las demandas legales de sus Datos personales cuando sea apropiado a nuestro juicio, a menos que lo prohíba la ley o una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podemos disputar dichas demandas cuando creamos, a nuestra discreción, que las solicitudes son demasiado amplias, vagas o carecen de la autoridad adecuada, pero no prometemos cuestionar todas las demandas.

• Transferencias de empresas . Si establecemos una nueva entidad relacionada, somos adquiridos por otra organización o nos fusionamos con ella, o si sustancialmente todos nuestros activos se transfieren a otra organización, los Datos personales sobre nuestros Usuarios suelen ser un activo comercial transferido. En el caso de que se adquiera la propia Reverti o sustancialmente todos nuestros activos, los Datos personales sobre nuestros Usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.

• Información de uso del sitio agregado y no personal. Reverti puede compilar y compartir su información en forma agregada (es decir, de una manera que no lo identifique personalmente) o en forma anonimizada para que no pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo (“Información anonimizada”). Podemos divulgar dicha información no identificada públicamente y a terceros, por ejemplo, en informes públicos sobre ejercicio y actividad, o a Reverti Socios comerciales bajo acuerdo con nosotros. Reverti también puede divulgar información no identificada para fines de investigación general y en colaboraciones de investigación con terceros, como universidades, hospitales u otros laboratorios para determinar la prevalencia de condiciones particulares entre los Usuarios o para determinar si un Usuario podría ser adecuado para investigación o clínica. juicios

Su falta de proporcionar datos personales

Se requiere su provisión de Datos Personales para usar ciertas partes de nuestros servicios y nuestros programas. Si no proporciona dichos Datos personales, es posible que no pueda acceder y utilizar nuestros Servicios y/o nuestros programas, o partes de nuestros Servicios y/o nuestros programas.

Nuestra retención de sus datos personales

Podemos retener sus Datos personales durante un período de tiempo consistente con el propósito original de la recopilación. Por ejemplo, no conservamos sus Datos personales durante más tiempo del razonablemente necesario para el uso de nuestros programas y Servicios y durante un período de tiempo razonable después. También podemos retener sus Datos personales durante el período de tiempo que sea necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, realizar auditorías, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservamos sus Datos personales incluso después de que termine su relación comercial con nosotros si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de aplicación de la ley), cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros Términos de uso, o cumplir con su solicitud de “darse de baja” de más mensajes nuestros. Conservaremos la información despersonalizada después de que se haya cerrado su cuenta.

Sus opciones y acceso, actualización o eliminación de sus datos personales

Cada vez que utiliza nuestros Servicios, nuestro objetivo es brindarle opciones sobre cómo usamos sus Datos personales. También pretendemos proporcionarle acceso a sus Datos personales. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por brindarle formas de actualizarla rápidamente o eliminarla, a menos que tengamos que conservar esa información para fines comerciales o legales legítimos. Sujeto a la ley aplicable, puede obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted o puede actualizar o corregir imprecisiones en esa información comunicándose con nosotros. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. Además, si cree que la información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, sujeto a la ley aplicable,

En la medida en que solicite la eliminación de su cuenta (y los Datos personales asociados con la misma), Reverti marcará la cuenta para su eliminación y conservará los datos hasta por 45 días. Durante ese tiempo, no tendrá acceso a su cuenta o a la aplicación móvil, pero puede enviar una solicitud para deshacer la eliminación y restaurar su cuenta y sus Datos personales durante este período. Después del período de 45 días, en la medida en que no se solicite la restauración, se eliminarán todos los Datos personales marcados para su eliminación.

Nuestros socios pueden tener términos y condiciones adicionales relacionados con la eliminación de datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre dichas políticas, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación.

Sus derechos con respecto a los datos personales

Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con su información personal, sujeto a la ley local de protección de datos. Nuestro objetivo es brindarle opciones sobre cómo usamos su información personal. Sujeto a la ley aplicable, puede obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted. Además, si cree que la Información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos la información comunicándose con nosotros como se indica en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. . Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información.

Derechos de privacidad específicos de los residentes de California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe los derechos de los californianos y explica cómo los residentes de California pueden ejercer esos derechos.
A continuación, detallamos los derechos específicos que los residentes de California pueden tener en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Derecho a acceder a sus datos. Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
Derecho a la Portabilidad de los Datos. Tiene derecho a una copia “portátil” de su información personal que nos ha enviado. En general, esto significa que tiene derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transmitamos su información personal almacenada en nuestros servidores o entorno de tecnología de la información a los servidores o entorno de tecnología de la información de otro proveedor de servicios.
Derecho a eliminar sus datos. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Ejercicio de sus derechos

Si es un residente de California que elige ejercer sus derechos, puede:

Envíe una solicitud por correo electrónico a: soporte@reverti.mx ; o
Llame al 650-381-9225 para enviar su solicitud.

También puede designar a un agente para que ejerza sus derechos de privacidad en su nombre. Para designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, debe proporcionar un poder legal válido, la identificación válida emitida por el gobierno del solicitante y la identificación válida emitida por el gobierno del agente autorizado.

Nuestra respuesta a su solicitud

Al recibir su solicitud, le confirmaremos la recepción de su solicitud enviándole un correo electrónico. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. En algunos casos, como una solicitud para eliminar información personal, primero podemos confirmar por separado que desea que eliminemos su información personal antes de actuar sobre su solicitud.

Responderemos a su solicitud en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de prórroga por escrito. Si tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos por usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar Información personal por razones de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de los requisitos legales o reglamentarios, que se enumeran a continuación, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que tiene. solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de los detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos la información para:

Completar la transacción para la cual recopilamos la Información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o cumplir nuestro contrato con usted;
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades;
Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente;
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley;
Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 seq.);
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado. ;
Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros;
Cumplir con una obligación legal; o
Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Derechos específicos de los residentes de la Unión Europea

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”) y la legislación correspondiente en el Reino Unido otorgan a los residentes europeos y del Reino Unido ciertos derechos en relación con los Datos personales que ha compartido con nosotros. Si reside en el Espacio Económico Europeo, puede tener los siguientes derechos:

El derecho a ser informado. Tiene derecho a ser informado del uso de sus Datos Personales. Esta Política de privacidad le proporciona dicha información.
El derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de sus Datos personales que tenemos sobre usted.
El derecho de corrección: tiene derecho a solicitar la corrección o cambios de sus Datos personales si se determina que son inexactos o están desactualizados.
El derecho a ser olvidado: tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que eliminemos sus Datos personales de nuestros servidores y que los eliminemos cuando ya no sea necesario que los conservemos. Tenga en cuenta, sin embargo, que la eliminación de sus Datos personales probablemente afectará su capacidad para utilizar nuestros servicios.
El derecho a oponerse (opt-out) : tiene derecho a optar por no participar en ciertos usos de sus Datos personales, como el procesamiento de su información de salud, en cualquier momento.
El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a una copia “portátil” de sus Datos personales que nos ha enviado. En general, esto significa su derecho a solicitar que movamos, copiemos o transmitamos sus Datos personales almacenados en nuestros servidores/entorno de TI a los servidores/entorno de TI de otro proveedor de servicios.
El derecho a negarse a ser sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de una decisión e insistir en la intervención humana si la decisión se basa en el procesamiento automatizado y produce un efecto legal o un efecto significativo similar en tú.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. También puede tener derecho a presentar una queja de GDPR a la Autoridad de Supervisión correspondiente.

Si necesita más ayuda con respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Para realizar estas solicitudes, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto a continuación, y consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, como verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Si ya no necesitamos procesar Datos personales sobre usted para proporcionar nuestros Servicios o nuestros Sitios, no mantendremos, adquiriremos ni procesaremos información adicional para identificarlo con el fin de responder a su solicitud.

En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos por usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de requisitos reglamentarios o legales, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de los detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Cambiar o eliminar su información

Puede actualizar o corregir su información haciendo cambios en su perfil enviándonos un correo electrónico a soporte@reverti.mx . Si elimina por completo toda esa información, es posible que su cuenta se desactive. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo requiera la ley, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para otros fines comerciales legítimos.

Es posible que nos comuniquemos con usted para solicitarle que actualice sus Datos personales periódicamente para garantizar su integridad a los efectos de la gestión continua de datos.

Nuestra política de aceptación/exclusión

Al proporcionar una dirección de correo electrónico en los Sitios o Servicios de Reverti, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en caso de un cambio en esta Política de privacidad, para brindarle cualquier aviso relacionado con el Servicio o para brindarle información sobre nuestros eventos, invitaciones, o información educativa relacionada.

A los efectos de esta Política de Privacidad, “opt-in” se define generalmente como cualquier acción afirmativa por parte de un Usuario para enviar o recibir información, según sea el caso.

Actualmente ofrecemos las siguientes oportunidades de exclusión:

En cualquier momento, puede seguir un enlace provisto en ofertas, boletines u otros mensajes de correo electrónico (excepto los correos electrónicos de notificación de servicio o de confirmación de comercio electrónico) recibidos de nosotros o de un socio de Reverti para darse de baja del servicio.
En cualquier momento, puede comunicarse con nosotros a través de soporte@reverti.mx o la dirección o el número de teléfono que se proporciona a continuación para darse de baja del servicio y excluirse de nuestro derecho según su consentimiento según los términos de esta Política de privacidad para compartir sus Datos personales.

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, tenga en cuenta que siempre nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted en caso de un cambio en esta Política de privacidad, o para proporcionarle cualquier aviso relacionado con el servicio.

Sus opciones de anuncios

Como se describió anteriormente, nosotros o los socios externos podemos colocar o reconocer una cookie única en su navegador cuando visita nuestros Sitios con el fin de brindarle publicidad dirigida (también conocida como “publicidad conductual en línea” o “publicidad basada en intereses”). . Puede encontrar más información sobre las entidades involucradas en la publicidad en línea y las opciones adicionales que puede tomar, incluida la exclusión voluntaria de que su información se use para publicidad basada en Internet, a través de Network Advertising Initiative (“NAI”) en el Servicio NAI , y el Digital Advertising Alliance (la “DAA”) en el servicio de elección del consumidor de DAA. Reverti participa en el programa de autorregulación de la industria en línea administrado por la DAA y acordó adherirse a los principios de la DAA aplicables a los anuncios basados en intereses.

Las herramientas provistas en la página de exclusión de DAA y la página de exclusión de NAI son proporcionadas por terceros, no por Reverti. Reverti no controla ni opera estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros brindan a través de estas herramientas.

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Transferencia internacional

Nos comprometemos a cumplir con las leyes, reglamentos y normas gubernamentales de obligado cumplimiento en materia de protección de Datos Personales.

Dado que somos una organización global, los Datos personales y cualquier información adicional enviada pueden usarse globalmente en relación con el empleo, los procesos comerciales dentro de Reverti o la comunicación con nuestros Socios de Reverti. Por lo tanto, los Datos personales pueden transferirse a dichas entidades en todo el mundo, donde se procesarán de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes aplicables en cada país. Los países en los que procesamos datos pueden tener leyes diferentes y potencialmente no tan protectoras como las leyes de su propio país.

Si transferimos sus Datos personales fuera de su jurisdicción, implementaremos medidas de seguridad adecuadas y confiaremos en los mecanismos provistos legalmente para transferir datos de manera legal a través de las fronteras para garantizar que sus Datos personales estén protegidos.

Cómo protegemos los datos personales

Reverti mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información y los datos personales del usuario contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la realidad tecnológica, el costo, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento ponderados frente a la gravedad y probabilidad de que el procesamiento pueda amenazar los derechos y libertades individuales. Por ejemplo, restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas, socios comerciales y agentes de Reverti que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluyendo la terminación y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones. Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables, como cifrado, cortafuegos y software de capa de conexión segura (SSL) o protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) para proteger los datos personales.

Si Reverti recopila información de cuenta para pago o crédito, Reverti utilizará la información solo para completar la tarea para la cual se ofreció la información de cuenta.

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Tratamos la información del socio, la información sobre los contactos de nuestro socio, la información de archivo y la información recopilada automáticamente como información confidencial y patentada de nuestros socios de Reverti, sujeto a los términos de los términos y condiciones de Reverti y cualquier otro acuerdo de servicio entre Reverti y el socio. No compartimos información de socios, información sobre los contactos de nuestro socio, información de archivo o información recopilada automáticamente con terceros a menos que nuestro socio lo indique, según sea necesario para proporcionar servicios al socio, a nuestros asesores, afiliados, representantes, agentes, proveedores de servicios, en relación con una transacción comercial (como una fusión o venta), según lo permitan los términos de nuestro acuerdo con nuestro Socio, o en respuesta a una orden judicial, citación, para cumplir con un requerimiento legal o para cooperar con una investigación. Podemos divulgar información de socios, información sobre los contactos de nuestros socios, información de archivo o información recopilada automáticamente por los motivos antes mencionados, o para proteger nuestros derechos o los derechos de nuestros afiliados, Reverti Socios comerciales, socios comerciales o proveedores de servicios.

Conservaremos la información de socios que procesamos en nombre de nuestros socios de Reverti durante el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios a nuestro socio, o durante el período de tiempo solicitado por un socio en particular.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos en virtud de esta Política de privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (que incluye, para ciertos servicios o programas, notificaciones por correo electrónico o cambios en la política de privacidad). También mantendremos las versiones anteriores de esta Política de privacidad en un archivo para su revisión.

Revisiones:

18 de mayo de 2018
5 de marzo de 2019
3 de julio de 2019
10 de julio de 2019
31 de diciembre de 2019

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